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如何取消或重新安排:
- 电话: 请于营业时间内拨打我们各自的分行号码。
- 电子邮件: 发送一封电子邮件至 [email protected],其中包含您的姓名、预约日期和时间。
感谢您对我们的取消政策的理解和配合。这有助于我们为所有尊贵的客户提供最好的服务。
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在 Revery,我们致力于为所有客户提供卓越的服务和产品。为确保清晰和公平,我们制定了以下不退款政策:
不退款政策
服务付款:
- 所有水疗服务费用均不可退还。一旦服务已提供,将不予退款。我们鼓励您在离开水疗中心前告知您对治疗的任何疑虑或不满,以便我们及时解决。
产品购买:
- 所有护肤品、化妆品和其他零售商品一经售出,概不退换。出于卫生和安全原因,我们不接受任何商品的退货或换货。
礼品卡和套餐:
- 礼品卡和预付套餐不可退款,也不能兑换现金。但是,可以转让给其他人或用于购买我们的任何服务或产品。
押金及预付款:
- 预约或特殊活动所支付的押金或预付款不予退还。如果您需要重新安排预约,请参阅我们的取消政策,了解如何避免损失押金的详细信息。
错过预约或迟到:
- 如果您错过预约或迟到,请注意仍需支付全额服务费,且不予退款。我们建议您准时到达,以确保您能充分享受预定的服务。
治疗过程:
- 如果您购买了一系列疗程(例如面部护理套餐),请注意这些疗程不可退款,且必须在指定时间内使用。到期后未使用的任何疗程将作废。
例外情况:
- 虽然我们坚持严格的不退款政策,但我们理解可能会出现特殊情况。例外情况的申请将根据具体情况进行考虑,并且可能需要提供支持性文件
通过 Revery 预订,即表示您同意以下事项:
预约:
- 预订: 通过在线、电话或亲自安排。
- 到达: 提前10分钟到达。
- 迟到: 会议可能会缩短,并需支付全额费用。
- 取消: 需提前 24 小时通知;延迟取消需支付费用,未到场需收取全额费用。
付款:
- 服务付款: 服务时到期。
- 存款: 不可退款,可用于未来的服务。
- 产品: 所有销售均为最终销售,不退货或换货。
- 礼品卡/套餐: 不可退款、不可转让、不兑换现金。
水疗礼仪:
- 尊重: 保持安静的氛围,手机静音。
- 健康状况: 告知治疗师任何医疗问题。
- 财物: 对丢失或损坏的物品不负责。
责任:
- 结果: 个人结果可能有所不同,不保证结果。
- 医疗建议: 不能替代专业医疗建议。
- 伤害/损坏: 不承担治疗期间的任何伤害、损坏或损失的责任。
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